Retourneren
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons opnemen om een retourzending te regelen.
Verzendproces en retourbeleid
Bedankt voor uw interesse in CardNation. We streven ernaar om uw tevredenheid te waarborgen met onze producten, maar we begrijpen dat er soms behoefte kan zijn aan retournering.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons opnemen om een retourzending te regelen. Houd er rekening mee dat we alleen ongebruikte en onbeschadigde artikelen in hun originele verpakking kunnen accepteren voor retournering.
Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen van meer dan 150 euro. Als u ervoor kiest om een deel van uw bestelling te retourneren en het totale bedrag van uw bestelling onder de 150 euro valt na retournering, worden de standaard verzendkosten in rekening gebracht voor het resterende bedrag.
Houd er rekening mee dat retourkosten voor eigen rekening zijn. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van de artikelen naar ons magazijn. Zorg ervoor dat u een traceerbare verzendmethode gebruikt en bewaar het verzendbewijs totdat de retourzending is verwerkt.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van de aankoopprijs van de geretourneerde artikelen, exclusief eventuele verzendkosten, via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank of creditcardmaatschappij.
Voor verdere vragen of assistentie met betrekking tot retourzendingen, neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.
1. Meld de retour aan via jouw account.
2. Je ontvangt een bevestiging.
3. Stuur het pakketje retour naar ons.
4. Wij verwerken de retour in het magazijn.
Duurzaamheid bij CardNation
Bij CardNation streven we naar een duurzame toekomst en nemen we onze verantwoordelijkheid ten opzichte van het milieu serieus. We geloven dat het belangrijk is om bewust te zijn van de impact die onze activiteiten hebben op de planeet en streven ernaar om positieve veranderingen teweeg te brengen.
Als onderdeel van onze inzet voor duurzaamheid nemen we verschillende maatregelen om onze ecologische voetafdruk te verminderen. Dit omvat onder andere het gebruik van milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen, het minimaliseren van afval en het streven naar energie-efficiëntie in onze operationele processen.
We werken ook nauw samen met onze leveranciers om ervoor te zorgen dat onze producten voldoen aan strenge milieunormen en dat ze op verantwoorde wijze worden geproduceerd. We moedigen tevens recycling aan en streven ernaar om producten een tweede leven te geven waar mogelijk.
Door onze inspanningen op het gebied van duurzaamheid willen we niet alleen onze impact op het milieu verminderen, maar ook een positieve bijdrage leveren aan de samenleving als geheel. We zijn vastbesloten om voortdurend te innoveren en te verbeteren om een duurzamere toekomst voor ons allemaal te creëren.
Veelgestelde vragen
Normaliter wordt je bestelling binnen 1-2 werkdagen verzonden, afhankelijk van het tijdstip van bestellen en de beschikbaarheid van het product. Over het algemeen geldt: voor 23:00 besteld, zelfde dag verzonden.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
De verzendkosten variëren afhankelijk van het afleveradres, het gewicht en de omvang van je bestelling. Deze kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Je kunt ervoor kiezen om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen, zoals bijvoorbeeld op je werk, bij familie of bij een afhaalpunt van de vervoerder.
Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en voorzie hen van foto's van de beschadigde verpakking en producten, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Vul het retourformulier in dat bij je bestelling is bijgevoegd en volg de instructies voor retourzending.
De retourkosten zijn in de meeste gevallen voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij aankomst. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en verwerkt, streven we ernaar om binnen 14 dagen het bedrag terug te storten op de door jou gebruikte betaalmethode.
Ja, je kunt een product binnen de retourtermijn ruilen voor een ander product. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp bij het regelen van de ruil.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten. Neem contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.
